Politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), nous vous fournissons les informations nécessaires concernant le traitement des données personnelles collectées lors de votre expérience sur notre site web https://mendes-swiss.ch

1. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL FAISANT L’OBJET D’UN TRAITEMENT | DÉFINITIONS

Les données personnelles fournies – ou autrement acquises conformément aux dispositions légales et contractuelles en vigueur – inhérentes, liées et/ou instrumentales à l’évaluation de votre expérience sur notre site, seront traitées conformément aux obligations de la LPD et de la confidentialité.
Vous trouverez ci-dessous quelques définitions utiles pour mieux comprendre cette politique :
Données personnelles : toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
En particulier, nous traiterons les données personnelles suivantes : les données de navigation (pour plus d’informations sur les données collectées avec les cookies, lire la politique en matière de cookies) ; les données fournies volontairement par l’utilisateur (en envoyant le formulaire dans la zone « Contacts » de ce site, telles que : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
Personnes concernées : personnes physiques ou morales dont les données sont traitées (ci-après également dénommées « vous »).
Traitement : toute opération portant sur des données à caractère personnel, quels que soient les moyens et modalités adoptés, et notamment la collecte, la conservation, l’utilisation, la révision, la divulgation, l’archivage ou la destruction de données.
Communication : c’est-à-dire rendre accessibles des données personnelles, par exemple en autorisant l’accès, la transmission ou la publication.

2. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

L’entité déterminant les finalités et les moyens de ce traitement des données à caractère personnel est MENDES SA, CHE 212.914.391, Via Serafino Balestra 10, 6900 Lugano, représentée par les personnes habilitées à signer conformément aux inscriptions au registre cantonal du commerce (ci-après également dénommée le « Responsable de traitement » ou « Société » ou « nous »). 

Les coordonnées du Responsable de traitement sont les suivantes : privacy@mendes-swiss.ch

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT | DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

FINALITÉ DU TRAITEMENT | JUSTIFICATION

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

a) Activités strictement nécessaires à la navigation de l’utilisateur sur ce site web et à la vérification de son bon fonctionnement.

Il convient de noter que les systèmes informatiques utilisés pour faire fonctionner ce site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Les données seront conservées jusqu’à la fin de la session de navigation.

Pour les données traitées avec des cookies techniques, veuillez consulter notre politique en matière de cookies

b) Obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site.

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies

c) Gérer les demandes de contact reçues

Les données seront conservées pendant 1 an à compter de la réception de la demande

FINALITÉ DU TRAITEMENT | JUSTIFICATION DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

a) Activités strictement nécessaires à la navigation de l’utilisateur sur ce site web et à la vérification de son bon fonctionnement.

Il convient de noter que les systèmes informatiques utilisés pour faire fonctionner ce site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Les données seront conservées jusqu’à la fin de la session de navigation.

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b) Obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies
c) Gérer les demandes de contact reçues Les données seront conservées pendant 1 an à compter de la réception de la demande

3.1 MODALITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement sera effectué avec des méthodes et des outils visant à assurer une sécurité et une confidentialité maximales, par des sujets spécialement formés. Les données personnelles collectées seront stockées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une période ne dépassant pas la réalisation des finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des employés et/ou du personnel agissant sous l’autorité du Responsable de traitement (dûment instruit à cet effet), ainsi qu’avec des tiers liés à MENDES SA par une relation contractuelle, dans le but de remplir des obligations contractuelles et de réaliser une ou plusieurs des finalités susmentionnées du traitement. Ces tiers traiteront les données fournies en tant que sous-traitants ou contrôleurs de données indépendants. Plus précisément, nous pouvons partager les données personnelles collectées avec les catégories de destinataires suivantes : a) les entités qui fournissent des services liés au fonctionnement de ce site web, du système informatique de MENDES SA et des réseaux de télécommunications (par exemple, les fournisseurs d’hébergement, les webmasters) ; b) les sociétés d’assistance et de conseil (par exemple, les agences web) ; c) les autorités compétentes pour le respect des obligations légales et/ou des dispositions des organismes publics, sur demande.

5. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE LA CONFÉDÉRATION

Le site est basé en France (hébergement) et les données personnelles traitées seront transmises en dehors de la Confédération.

Il convient toutefois de noter qu’en cas de communication de données personnelles à l’étranger, le transfert sera effectué conformément aux dispositions de la LPD et de l’Ordonnance sur la Protection des Données Personnelles et, notamment, sur la base suivante :

  • La communication a lieu au sein d’une même entité juridique ou société ou entre des entités juridiques ou des sociétés sous une même direction, à condition que l’émetteur et le destinataire respectent des règles visant à assurer une protection adéquate des données.

6. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Conformément à la LPD, le Responsable de traitement accorde les droits suivants (liste non exhaustive) :

  • obtenir du responsable de traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ou non et, le cas échéant, obtenir l’accès aux données à caractère personnel (Accès) ;
  • obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou obsolètes ;
  • être informé par écrit et gratuitement si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
  • empêcher la communication de données personnelles sensibles à des tiers ;
  • obtenir la portabilité des données personnelles ou demander leur transfert à un tiers ;
  • exiger la limitation ou le blocage du traitement des données, l’interdiction de la divulgation des données à des tiers ou la rectification ou la destruction des données à caractère personnel ;
  • demander l’interdiction du traitement spécifique des données à caractère personnel et de la divulgation spécifique des données à caractère personnel à des tiers ou l’effacement ou la destruction de certaines données à caractère personnel ;
  • si ni l’exactitude ni l’inexactitude des données personnelles ne peuvent être prouvées, demander l’ajout d’une note pour indiquer le litige ;
  • demander que la rectification, la destruction, le blocage, notamment la communication à des tiers, outre la note sur le litige ou le jugement, soient communiqués à des tiers ou publiés ;
  • faire déclarer illicite le traitement des données à caractère personnel.

Réservé à tout autre recours administratif et judiciaire, si l’utilisateur estime que le traitement des données le concernant enfreint les dispositions de la LPD, il a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

Vous pouvez exercer vos droits en vertu de la LPD en contactant le Responsable du traitement en écrivant aux adresses indiquées ci-dessus.

7. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES | CHANGEMENTS | MISES À JOUR

Liens externes et médias sociaux

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites. Nous encourageons nos utilisateurs à faire preuve de prudence lorsqu’ils quittent notre site et à lire les politiques de confidentialité de tout site Web qui recueille des informations personnellement identifiables. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site Web.

Sur notre site Web, les médias sociaux (par ex. Facebook, Instagram) sont intégrés exclusivement sous forme de liens vers le service concerné. Après avoir cliqué sur le lien texte/image intégré, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur respectif. Vos données ne seront transférées qu’après que vous aurez été redirigé vers le fournisseur respectif. Vous trouverez des informations sur l’utilisation de vos données personnelles par le biais de l’utilisation du site web dans les politiques de confidentialité des médias sociaux que vous visitez.

Changements et mises à jour

Le responsable de traitement des données se réserve le droit de réviser, de mettre à jour, d’ajouter ou de supprimer toute partie de cette politique de confidentialité à sa discrétion et à tout moment. S’il y a des changements, la date de la mise à jour sera indiquée.

Date de la dernière mise à jour : 28 octobre 2024